سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

سياسة الخصوصية

تحترم VELORIA لأنظمة المنازل الذكية خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي قد نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك عند تفاعلك مع موقعنا أو إعلاناتنا أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو نماذجنا أو واتساب أو قنوات التواصل الأخرى.

١. المعلومات التي قد نجمعها

عند التواصل مع VELORIA أو طلب استشارة أو إرسال نموذج أو مراسلتنا، قد نجمع معلومات مثل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • موقع العقار
  • نوع العقار
  • حالة المشروع
  • الميزانية التقريبية للمشروع
  • متطلبات المنزل الذكي والخدمات التي تهتم بها
  • المعلومات التي تقدمها طوعًا في الرسائل أو النماذج أو الاستفسارات

قد يجمع موقعنا أيضًا معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تزورها وتفاعلك مع الموقع عبر أدوات التحليل والإعلانات.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:

  • الرد على استفساراتك
  • التواصل معك بشأن مشروع منزلك الذكي
  • فهم متطلبات عقارك ومشروعك
  • ترتيب الاستشارات أو الزيارات الميدانية
  • إعداد عروض الأسعار والمقترحات
  • تزويدك بمعلومات عن خدمات VELORIA
  • تحسين موقعنا وإعلاناتنا وخدماتنا وتجربة عملائنا
  • قياس أداء حملاتنا الإعلانية

٣. الإعلانات ونماذج العملاء المحتملين

قد تستخدم VELORIA منصات إعلانية تشمل Meta (فيسبوك وإنستغرام) وGoogle وLinkedIn ومنصات إعلانية رقمية أخرى.

إذا أرسلت معلوماتك عبر نموذج إعلاني، فقد تُقدَّم هذه المعلومات إلى VELORIA ليتمكن فريقنا من التواصل معك بشأن استفسارك.

قد تستخدم VELORIA أيضًا تقنيات تتبع مثل Meta Pixel أو أدوات تحليل مشابهة لفهم نشاط الموقع وتحسين أداء الإعلانات.

٤. واتساب والتواصل المباشر

إذا تواصلت مع VELORIA عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نستخدم بيانات الاتصال التي تقدمها للرد على استفسارك والتواصل معك بشأن الخدمات المطلوبة.

٥. مشاركة المعلومات

لا تبيع VELORIA معلوماتك الشخصية ولا تؤجرها لأي طرف ثالث.

قد نستعين بمزودي خدمات ومنصات تقنية موثوقة لدعم موقعنا وإعلاناتنا واتصالاتنا وتحليلاتنا واستضافتنا وأنظمة إدارة العملاء عند الحاجة لتشغيل أعمالنا.

يعالج هؤلاء المزودون المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

٦. أمان البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقد أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني أو وسيلة نقل عبر الإنترنت.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة للرد على استفسارك وإدارة مشروع محتمل أو قائم والاحتفاظ بسجلات الأعمال أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

٨. خياراتك وحقوقك

يمكنك التواصل مع VELORIA في أي وقت لطلب:

  • الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • حذف معلوماتك عند الاقتضاء
  • التوقف عن استخدام معلوماتك في الرسائل التسويقية

لتقديم أي طلب، يرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

٩. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو منصات تواصل اجتماعي أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحمل VELORIA مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بمواقع الأطراف الثالثة.

١٠. تحديثات سياسة الخصوصية

قد تقوم VELORIA بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

وسيتم دائمًا نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث.

١١. تواصل مع VELORIA

VELORIA لأنظمة المنازل الذكية

الإمارات العربية المتحدة

الموقع الإلكتروني: https://veloriasmart.com

البريد الإلكتروني: info@veloriasmart.com

الهاتف / واتساب: +971 52 283 7335

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا.

تواصل مع VELORIA

تابع أحدث مشاريعنا وأفكارنا وتحديثاتنا في عالم المنازل الذكية.

بموعد مسبق

التقِ بنا بموعد مسبق في البرشاء هايتس، دبي

Al Barsha Heights, DAMAC Smart Heights, Dubai, United Arab Emirates

تواصل عبر واتساب